trabajamos con flores frescas y naturales, cuidadosamente seleccionadas. Por tratarse de productos perecederos y sensibles, nuestra política de cambio y devolución sigue reglas específicas para garantizar su satisfacción y la integridad de los productos, conforme al Código de Defensa del Consumidor (Ley N° 8.078/1990) y normativas relacionadas con productos perecederos. Cambio o Reembolso – Productos con Problemas

Si al recibir su pedido nota que:

Flores marchitas o dañadas;

Error en el tipo, color o cantidad de las flores;

Producto diferente al solicitado;

Por favor, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, enviando:

Fotos del producto recibido;

Número del pedido;

Descripción del problema.

 Tras el análisis, ofrecemos:

Cambio del producto (sin costo adicional);

Reembolso total o parcial;

Crédito para una nueva compra.

 Cancelación o Derecho de Desistimiento

Por tratarse de productos perecederos, conforme a lo establecido por el Código de Defensa del Consumidor (artículos 18 y 49), solo aceptamos cancelaciones antes de la preparación o envío del pedido.

¿Ficou alguna duda? Envíanos un mensaje y estaremos encantados de ayudarte. 

 Atención 24 horas por WhatsApp: +34 607 44 75 29